어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 정황 단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 2일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 36% 급상승했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 27% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특출나게 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 80대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(70%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(77%)이 최대로 높고 80대(65%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 지난해 예비해 20대에서 163% 늘었고, 30대에서도 145% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 60대는 182%, 70대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=콘텐츠이용료 현금화 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 145%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 40대(121%), 30대(105%), 10대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 콘텐츠이용료 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(92%)와 20대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(109%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 30대(80%), 80대(76%) 등의 순이다.
아울러 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 70대에선 6위(2011년)에서 1위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 50%, 80대에선 40% 상승했다.