어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 정황 콘텐츠이용료 단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 38% 급상승하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 23% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 48% 불었다. 특별히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 90대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(70%), 40대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 http://edition.cnn.com/search/?text=콘텐츠이용료 현금화 이상(72%)이 가장 높고 40대(61%)가 바로 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 전년 예비해 60대에서 169% 불었고, 20대에서도 144% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 90대는 188%, 70대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자금이 불었지만, 10대 이상의 결제 돈 증가율이 148%로 가장 높았다. 직후를 이어 90대(125%), 60대(101%), 20대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 40대(94%)와 80대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 90대(104%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(70%), 90대(79%) 등의 순이다.
한편 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 50대에선 6위(2016년)에서 2위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 20%, 80대에선 10% 올랐다.